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時間:2022-05-12 15:36:35
在工業(yè)設(shè)備領(lǐng)域,當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,需要調(diào)試和維護(hù)是工程師們的工作常態(tài)。
如果設(shè)備分散到全國乃至全球各地,傳統(tǒng)的設(shè)備制造商維護(hù)工業(yè)設(shè)備,主要通過工程師出差到現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)。
在疫情如此反復(fù)的大背景下,出差成了一件非常麻煩的事情。
一方面受制于工程師所在地區(qū)的防控措施,另一方面也受制于目的地的地區(qū)政策,輕則到達(dá)地點后連續(xù)幾天的核酸檢測,重則直接集中隔離14天,一來一回可能就有近一個月的時間處于隔離狀態(tài),即耽誤了維修時間,還耽誤了客戶的工作進(jìn)度。
設(shè)備一旦出現(xiàn)問題,使用者無法修復(fù),而維護(hù)方又無法及時前往現(xiàn)場時,造成的損失不可估量。
所以傳統(tǒng)的售后服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶需求,甚至給公司帶來一定的經(jīng)營成本和維護(hù)成本的壓力。
既然疫情期間,人在家遠(yuǎn)程辦公的工作方式已經(jīng)成為了主流,那么有沒有一種可以遠(yuǎn)程維護(hù)工業(yè)設(shè)備的方案呢?
物通博聯(lián)設(shè)備遠(yuǎn)程運營管理系統(tǒng),實時對分布在全球各地的設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控、遠(yuǎn)程配置、遠(yuǎn)程調(diào)試和遠(yuǎn)程程序上下載,既可以響應(yīng)當(dāng)?shù)胤饪卣卟磺巴F(xiàn)場,又可以輕松解決設(shè)備的問題。
物通博聯(lián)設(shè)備遠(yuǎn)程運營管理系統(tǒng)是一款為設(shè)備制造商量身打造的一套設(shè)備遠(yuǎn)程運營管理系統(tǒng)。它由工業(yè)智能網(wǎng)關(guān)、設(shè)備維護(hù)快線、設(shè)備遠(yuǎn)程運營管理平臺組成。
不僅可以對分布在全球各地的設(shè)備進(jìn)行資產(chǎn)管理、關(guān)鍵參數(shù)監(jiān)控、遠(yuǎn)程設(shè)備報警監(jiān)控及零配件及設(shè)備生命周期管理,同時可以實現(xiàn)工程師安裝在電腦上的遠(yuǎn)程維護(hù)快線實現(xiàn)對現(xiàn)場設(shè)備的遠(yuǎn)程故障診斷、遠(yuǎn)程調(diào)整參數(shù)、遠(yuǎn)程上下載程序等維護(hù)工作。
系統(tǒng)能對設(shè)備、運行地點等進(jìn)行管理。為便于管理分布廣、分散的設(shè)備,系統(tǒng)提供地圖展示,方便進(jìn)行快速定位獲取設(shè)備信息。
將分散在不同地點的設(shè)備運行、易損部件磨損程度、設(shè)備關(guān)鍵部位的視頻信息及電氣控制系統(tǒng)的設(shè)備數(shù)據(jù)接入到遠(yuǎn)程運維系統(tǒng)中來,為遠(yuǎn)程診斷、故障維護(hù)提供數(shù)據(jù)、視頻信息。
根據(jù)設(shè)備運行有關(guān)的數(shù)據(jù)、報警、事件等信息,結(jié)合設(shè)備特性和專家經(jīng)驗,可對其進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷、故障預(yù)警及PLC程序遠(yuǎn)程上下載,盡快恢復(fù)正常運行。
可以創(chuàng)建、認(rèn)領(lǐng)、提交和查看運維工單日志,對工單執(zhí)行進(jìn)展進(jìn)行跟蹤。
根據(jù)設(shè)備特性和業(yè)務(wù)場景建立大數(shù)據(jù)模型,對數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、分析、展現(xiàn)
大屏幕、PC端、手機(jī)APP和設(shè)備快線等
通過穿透云·設(shè)備快線,支持遠(yuǎn)程維護(hù)、遠(yuǎn)程監(jiān)控、PLC程序遠(yuǎn)程上下載功能。
工程師可隨時隨地遠(yuǎn)程到現(xiàn)場設(shè)備、一鍵式快速維護(hù)
支持網(wǎng)口、串口設(shè)備遠(yuǎn)程維護(hù),支持國內(nèi)外遠(yuǎn)程維護(hù)
支持5G、4G、WiFi、有線以太網(wǎng)等各種聯(lián)網(wǎng)接入方式
無需搭建服務(wù)器,物通博聯(lián)穿透云為您提供不間斷服務(wù)
結(jié)合數(shù)據(jù)云的數(shù)據(jù)挖掘和分析功能,實現(xiàn)預(yù)防式高級維護(hù)
通過本方案,工程師無論身處何地都可以進(jìn)行程序調(diào)試、掌握現(xiàn)場設(shè)備的狀態(tài)及運行狀況,無需跑到設(shè)備現(xiàn)場,進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷和維護(hù)。
這樣可以減少維護(hù)工程師到現(xiàn)場的時間和費用,不僅節(jié)約了大量的人力和物力的成本,同時也能為客戶提供更為快捷的服務(wù),減少客戶的損失。
同時,在進(jìn)行設(shè)備遠(yuǎn)程運營維護(hù)的過程中收集大量設(shè)備運轉(zhuǎn)參數(shù),為設(shè)備制造商的后續(xù)產(chǎn)品改進(jìn)設(shè)計提供更多分析數(shù)據(jù)。
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